PetBacker 的服務由桌面網頁應用程序、手機應用程序和其他相關工具、支持和服務組成，寵物主人（“服務用戶”）和寵物保姆；寵物相關服務的提供者（“服務提供者”）可以透過本平台所提供的工具、資源和服務來查找服務、並相互交流。 PetBacker 的服務包括緊急支持服務、服務提供商的教育材料和其他服務。

感謝您在這裡找到我們。 我們知道您為您的寵物選擇最合適的寵物保姆是很困難的，尤其是自從養寵物狗或貓以來第一次需要寄宿的時候。 這篇文章 是必讀的技巧，可以使您更輕鬆地為寵物選擇最佳的保姆。

為了您的安全和方便起見，我們鼓勵寵物主人和保姆使用我們的聊天室功能進行聊天，以在發生爭執時保障雙方。 當決定雇用寵物保姆後，寵物主人可以繼續在PetBacker上預訂及付款。 如果寵物主人決定不進行預訂，則在工作開始前是可以申請退款的。

在PetBacker上，您是可信任的寵物愛好者社區的一部分。 如果寵物保姆要求您以現金支付，只需說“不，謝謝”。 如果他們堅持，我們建議您向我們舉報，並尋找其他保姆。 通過我們的網站或應用程序處理所有預訂以符合及保障每個人的最大利益。

PetBacker 的運作是根據寵物家長的服務需求與寵物保姆所能提供的服務、技能、服務區域及適合度進行媒合。您也可以通過我們的應用程序及網頁遊覽寵物保姆的服務列表，若有喜歡的保姆，可直接選擇“聯繫”以索取或詢問相關資訊。

對您發出的請求有興趣的寵物保姆會通過我們的應用程式回复您的請求。您可以通過我們的應用程式或者網頁查看信箱，並透過我們的平台的獨立聊天室的功能回复他們。您可以查看及比較保姆們的服務、以往的顧客好評、報價及其他相關的信息。不僅如此，在您決定正式僱傭寵物保姆之前，您還可以通過聊天室與寵物保姆進行交談以了解更多詳情。

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