貝背客的使命是讓寵物和寵物愛好者擁有更好的生活，並安全的系統下保護寵物主人和寵物保姆。以下是寵物主人與寵物保姆未接受訂單時和接受訂單后該注意的事項。
寵物主人未選擇保姆之前需知的事項
- 寵物保姆的家是否有涉嫌攻擊動物或是要持續治療的動物
- 寵物保姆的家是否有圍欄，安全措施等設備，以防寵物偷偷溜出去
- 查看來自其他寵物保姆給與寵物保姆的評價和評語，以及他們的微章
- 寵物保姆對與照顧寵物的經驗與常識以及寵物保姆的性格/態度是否良好
寵物主人成功預定保姆后的須知事項
- 如果您有特殊的請求或者留意事項，請提前通知寵物保姆
- 寵物已在寵物保姆家后，可以要求保姆發送毛小孩的照片，以確保它的安全
- 寵物保姆會把寵物放在家裏的哪個地方
- 寵物保姆會投喂什麽牌子的狗糧給毛小孩。如果您家的孩子習慣吃某牌子，您可以把狗糧分配好給寵物保姆
寵物保姆未接受訂單前需知的事項
- 瞭解寵物的品種
- 寵物主人所提起的注意事項
- 與寵物主人安排一場見面會
- 觀察您的寵物是否能與寵物主人的寵物相處
貝背客的幫助中心有附上寵物保姆援助FAQ，以幫助寵物保姆解除疑惑。如果FAQ上沒有相關信息，您可以聯係我們的客服尋求幫助。
寵物保姆接受訂單后需知的事項
- 寵物保姆不能公開寵物主人的任何信息，例如：手機號碼，地址，社交軟件賬號等
- 寵物主人把毛小孩給您之後，請確保毛孩的身體狀況是良好的。避免造成誤會。
- 有的寵物品種/表面可能看起來溫馴，然而遇到陌生人時，他們會對您造成攻擊，這也是寵物保姆需要提防的一項
- 寵物保姆的費用得等2-7天工作日才會進入賬號，前提是保姆把工作已打勾為完成，否者費用到賬會延遲
以上是寵物保姆該注意的事項，貝背客希望寵物保姆以及寵物主人能夠從我們的平臺得到最好的體驗。因此，我們也會提高我們的安全系統來確保悲劇不再度發生。
